阿里、網(wǎng)易、優(yōu)酷、騰訊、金山詞霸等傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司都已涉足在線教育領(lǐng)域。而在國外,風(fēng)靡世界的網(wǎng)絡(luò)在線教育平臺“可汗學(xué)院”先后獲得了比爾·蓋茨和谷歌的投資。
“在線教育這兩年很火,是因?yàn)槊绹幸患夜精@得了1.3億美金的投資。”聚焦K-12在線教育領(lǐng)域(即從小學(xué)到高中的12年教育)的黃岡中學(xué)網(wǎng)校校長汪建宏對《創(chuàng)業(yè)邦》記者說:“大家都在賭中國哪家公司會火。但你也可以這么理解,我們看未來其實(shí)都是問號?!?
汪建宏說在線高等教育、在線職業(yè)培訓(xùn)有其成功的模式,但在中小學(xué)在線教育市場,“課件、產(chǎn)品做得再好,賣不出去有什么辦法呢?不只是中小學(xué)在線教育,所有線下的輔導(dǎo)班都有這個問題”。他說,這兩年不少VC盯在線教育市場,外界會以為它仿佛是突然間火起來的事,但其實(shí)早在2002年黃岡中學(xué)網(wǎng)校進(jìn)入這個行業(yè)時,在線教育就開始火起來了。2003年左右,北大附中、清華附中、北京五中、天津一中等七八十所國內(nèi)知名的中學(xué)都做了網(wǎng)校。
“我們以為一個牛×的遠(yuǎn)程教育時代已經(jīng)來臨。但隨著時間的推移,中小學(xué)在線教育市場只開花、難結(jié)果,成功的真沒幾家?!?汪建宏說。
汪建宏當(dāng)然不懷疑在線教育是一塊很大的蛋糕,但就其所垂直的K-12在線教育領(lǐng)域來看,他覺得服務(wù)、營銷不能止步于互聯(lián)網(wǎng),“必須得跟線下結(jié)合。在線下設(shè)體驗(yàn)點(diǎn),只有通過線下的推廣讓家長得到體驗(yàn),覺得你不是騙子,讓他明白這是一個好的產(chǎn)品,他才會有購買欲。我覺得,線下要有人去接觸線上的服務(wù)才能走出這個泥潭。”
把網(wǎng)校賣出去的關(guān)鍵:線下推廣
利用黃岡中學(xué)的名校品牌與教學(xué)資源,黃岡中學(xué)網(wǎng)校切入了中小學(xué)在線教育這個被汪建宏稱之為“有大勢”的行業(yè)。公開數(shù)據(jù)顯示,2011年,中國中小學(xué)補(bǔ)習(xí)市場規(guī)模有2740億元,而網(wǎng)絡(luò)教育市場在2012年的市場規(guī)模約為700多億元?!爱?dāng)我在廣東省一不小心做到8000多萬元的時候,才發(fā)現(xiàn)它有這么大的‘勢’?!蓖艚ê暾f,“黃岡中學(xué)至少會喚起一部分‘70后’、‘80后’兩代人的記憶,大家都知道它是一所名牌中學(xué)?!?
2012年,作為黃岡中學(xué)網(wǎng)校加盟代理商的汪建宏,將其所創(chuàng)辦的學(xué)路公司以股份置換形式合并了其東家太奇公司的黃岡中學(xué)網(wǎng)校項(xiàng)目。汪建宏接盤后的一年內(nèi),黃岡中學(xué)網(wǎng)校增加了數(shù)億元的營收,加盟分校增至200多家,有近100家直營分校。如果不出意料,它的營收將邁上10億級的臺階。
2011年,汪建宏在廣東把分校業(yè)務(wù)做到近一個億時,總校的收入?yún)s只有兩千來萬。10年以前它就是國內(nèi)第一代網(wǎng)校,兩千萬顯然不是一個令人興奮的業(yè)績?!八鋵?shí)是一個很奇怪的行業(yè),加盟商賺的錢會比我們多?!蓖艚ê暾f,黃岡中學(xué)網(wǎng)校曾對外宣稱它可以得到300%的回報,“但實(shí)際上,加盟商的回報會超出這個數(shù)字。我在做加盟商的時候銷售3000萬元,就會有1000萬元的利潤”。汪建宏透露了他們與加盟商合作的相關(guān)數(shù)據(jù),“他們在總校拿產(chǎn)品的折扣,最高也就兩折”。
汪建宏舉例,在一座小城市花10萬元加盟一個區(qū)域市場,假如一年的營收是80萬元,除掉房租、人工、工商稅務(wù)外,“剩下的全是他的”。黃岡中學(xué)網(wǎng)校在重慶的一個加盟商,“一年就有1000多萬元的收入,連辦公大樓都是自己買的”。就算是在湖南湘西這樣的小地方,一個大學(xué)畢業(yè)不久的年輕人,一年也能有200多萬元的銷售。
“但這是一個叫好不叫座的行業(yè)?!蓖艚ê暾f,“你很難去顛覆別人對它的認(rèn)知?!泵麕?名校+同步教學(xué)+在線輔導(dǎo)是中小學(xué)在線教育行業(yè)的主流路徑,黃岡中學(xué)網(wǎng)校也毫不例外在走這樣一個路子,但在早期階段它一直走得不順暢,“一直在虧錢”。他后來分析為何有這么多網(wǎng)校只開花而難結(jié)果,是因?yàn)槿绻耆鼍€上,“也許并不靠譜。這幾年,在線教育還是會有渠道為王的傾向”。
汪建宏說,在線教育市場現(xiàn)在以兩種模式為主。一類是像淘寶同學(xué)、YY教育這樣的平臺模式,“讓內(nèi)容在平臺上進(jìn)行交易,它對資金的需求也很大,人們認(rèn)為這是一種通吃在線教育的模式。但從目前的情況來看,它最大的一個問題是沒有形成強(qiáng)大的內(nèi)容供應(yīng)商,它的內(nèi)容質(zhì)量也很難得到保證”。另一類就是像黃岡中學(xué)網(wǎng)校這樣的內(nèi)容模式。“不管是現(xiàn)在還是未來,我覺得做內(nèi)容的總不會被拋棄”。
2008年,汪建宏在做加盟代理商的時候,摸索出了一套自己的打法,即黃岡中學(xué)網(wǎng)?,F(xiàn)在正在踐行的結(jié)合線下推廣、集中體驗(yàn)、線上教學(xué)的O2O模式。在他的判斷里,三、四線城市的家長還沒有形成網(wǎng)購尤其是購買教育產(chǎn)品的熱潮。
這些年有人在喊在線教育很火,會顛覆,但其實(shí)喊了這么多年,你會發(fā)現(xiàn)誰也沒有顛覆誰。在這樣一個過程里,我們需要和加盟商在線下一起努力,將在線教育推到一個高度上去?!蓖艚ê暾f。這個行業(yè)很特殊,它的購買者和消費(fèi)者不是同一個人,孩子的意愿與家長的選擇往往并不一致。“你只有得到了家長的信任與認(rèn)可,才有可能真正把產(chǎn)品賣出去?!?
黃岡中學(xué)網(wǎng)校在線下設(shè)有自己的體驗(yàn)店,是一個“智能學(xué)習(xí)中心”,有電腦、圓桌、學(xué)習(xí)顧問、學(xué)習(xí)測評系統(tǒng),家長可以和學(xué)習(xí)顧問一起類似沙龍一般地進(jìn)行交流和溝通?!半娔X就擺在那里,孩子和家長可以去體驗(yàn)網(wǎng)上的學(xué)習(xí)形式。”他們簽約了100多名知名家庭教育方面的專家,在分校會定期進(jìn)行巡講,對家長進(jìn)行溝通式教育?!拔覀兠鎸Φ念櫩筒幌裥∶资謾C(jī)購買者——他們會用大把時間在線搜索有關(guān)它的技術(shù)參數(shù)。但你會發(fā)現(xiàn),其實(shí)這種線上營銷模式的粉絲忠誠度也未必很高。”
同樣具有名校的品牌,產(chǎn)品也不會差太遠(yuǎn),為什么學(xué)生要選擇黃岡中學(xué)網(wǎng)校?汪建宏的回答是,正因?yàn)檫@樣,線下的推廣才變得很迫切。目前,大家對這個行業(yè)的認(rèn)知程度很低,“甚至有人誤以為網(wǎng)校就是教人打網(wǎng)球的學(xué)?!薄?
汪建宏自己雖然處在一個有想象空間的行業(yè),但他同時也發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多大家看起來不錯的互聯(lián)網(wǎng)公司,它們在早期階段都需要企業(yè)自己去推廣還沒有被大眾廣泛接受的產(chǎn)品理念。他舉例說,攜程在剛出現(xiàn)的時候,讓人們發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上訂票便捷而且便宜,“大家一時都反應(yīng)不過來。最后,它必須得去機(jī)場、火車站推廣這種模式”。在他看來,攜程之后的同業(yè)者在商業(yè)模式上未必比它高明,“只不過,一個公司在切入一個行業(yè)的早期階段時,必須得靠自己去推廣,要走很多彎路”。